Política de Privacidade

1. Informações Gerais

O Ninho Criativo, com sede na Rua Nova do Almada, 118, Aveiro, Portugal, respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que nos confia.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Pessoais

• Nome completo dos pais ou responsáveis
• Endereço de email
• Número de telefone (quando fornecido)
• Morada (quando necessária para entrega de materiais)

2.2 Dados da Criança

• Idade da criança
• Interesses e preferências educativas
• Progresso nas atividades (apenas para fins educativos)
• Fotografias ou vídeos (apenas com consentimento explícito)

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas no nosso site
• Tempo de permanência no site

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Fornecer e personalizar os nossos serviços educativos
• Comunicar sobre atividades, horários e materiais
• Melhorar a qualidade dos nossos programas
• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Enviar informações sobre novos serviços (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para envio de newsletters e materiais promocionais
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o negócio (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa e utilizadores

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Recordar as suas preferências
• Analisar como utiliza o nosso site
• Personalizar o conteúdo
• Melhorar a funcionalidade do site

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso banner de cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição ilegal
• Perda acidental

Estas medidas incluem encriptação, controlos de acesso, formação de funcionários e auditorias regulares de segurança.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: Durante a prestação do serviço e até 3 anos após
• Dados de contacto para marketing: Até retirar o consentimento
• Dados técnicos do website: Até 2 anos
• Dados contabilísticos: 10 anos (obrigação legal)

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos
• Direito de apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@worldtradefortune.com.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços são dirigidos a crianças, mas apenas recolhemos dados pessoais de menores com o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente em Portugal. Se for necessário transferir dados para fora da União Europeia, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

13. Contactos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.